インタビュー RECRUIT

イデックスビジネスサービスに入社を決めた理由

私は、人の役に立つお仕事をしたいと思っていましたが、業種を絞れなくて苦戦していました。そんな時に、働きやすいオフィス環境づくりを通して多くの企業に貢献できるオフィス業界を知りました。

その中でも当社を選んだ理由は、 多くの商材を扱っており、お客様の多様なお悩みを解決していく、ソリューション営業を行っていることに興味を持ったからです。更に、説明会に参加した時に、社員の皆さんが明るく、会社の雰囲気が良く、自分もこの会社で働きたいと素直に思い、入社を決めました。

現在の仕事内容・やりがい

現在は既存のお客様を中心にソリューション営業をしています。 お客様の課題解決に繋がるように、先輩方からアドバイスをもらいながら日々頑張っています。お客様の質問や問題点に対応した結果、喜んでいただけるのがやりがいです。

イデックスビジネスサービスでは、オフィスに関するお困りごとをワンストップでサポートすることができますが、その分取り扱う商材がとても多いです。電話機、複合機などのOA機器以外にも、ICTサポートやオフィス家具、RPAやクラウドサービスといった最新のソリューションまであります。これらの商品知識を広げていくことで、お客様に最適なご提案ができるよう今後も精進していきます。

仕事を通じて得られたものや、心に残るエピソードはありますか?

入社1年目から担当させて頂いたお客様から、「成長したね」と言っていただいた時は嬉しかったです。
そのお客様からは「どんな案件でも早めに対応してくれて助かっている」と言っていただき、新しい案 件がある際には必ずわたしに相談してくださるようになりました。こうして少しずつお客様と信頼関係を築いていくことが営業の醍醐味ですね。

仕事をする上で心掛けていることは?

お客様に寄り添い、お客様目線で考えることを大切にしています。
またお客様からの質問には、スピード感を持って対応することを心掛けています。

休日の過ごし方は?

社内サークル活動として、週末にはソフトボールの練習に参加しています。 この活動は「アーリーワーク」と呼んでおり、休日でも早起きして身体を動かすことで、リフレッシュできますし、次の仕事への活力となっています!! ここで育んだチームワークは、職場でもいかんなく発揮されます!

5年後、10年後のビジョンは?

5年後、10年後は中堅社員として、若手社員を育てていきたいです。
そのために、幅広い商品知識や営業スキルを身に付け、若手社員から頼られる存在になりたいです。

イデックスビジネスサービスに入社を決めた理由

この会社で働く「人」に惹かれて入社を決めました。面接のときや説明会のときに会った社員の方々が、とても明るく活き活きと働いている姿が印象に残っています。特に社内見学の際には、社員の方が気さくに話しかけてくださったり、部署など関係なく和気あいあいと話をされていたりする場面をみて、この会社では伸び伸びと働くことができそうだと感じました。また、当社では「働き方を進化させること」に繋がるオフィス事業やICT関連の事業があり、働き方改革で困っている中小零細企業のお手伝いをできる仕事に魅力を感じたことも入社の決め手となりました。

現在の仕事内容・やりがい

2021年度より、インサイドセールスを担当しております。主に既存のお客様やWEBサイトを見てお問い合わせがあったお客様に対して、電話やメール、ビデオ会議システム等を用いて顧客とのコミュニケーションを行っています。始めた当初はお電話をかけることに対して緊張や不安ばかりでしたが、現在では、架電だけでなくWEBでお客様とお話しする機会も増えました。これからは非対面のコミュニケーションを通してお客様との信頼関係を築いていきながら、課題解決に繋げられるよう、試行錯誤し活動していきたいと思います。

仕事を通じて得られたものや、心に残るエピソードはありますか？

インサイドセールスを始めてから、フォローを続けていたお客様より、ペーパーレスに関するご相談をいただいた時は嬉しかったです。インサイドセールスでは、ただアポイントを取るための活動（テレアポ）ではなく、メールや電話など非対面でお客様とコンタクトを取り、購入や業務改善の意欲が高まったお客様をフィールドセールス（営業）の方に渡すことが役割となりますので、今後も相談いただけるよう努めます。

仕事をする上で心掛けていることは？

相手の立場になって考えること・伝えることを心がけています。

現在、架電をするなど私から発信することが多いのですが、お客様とのコミュニケーションはもちろん、社内の（フィールドセールス（営業）の方に商談をトスアップする際の事前）情報共有など、どのように伝えるとわかりやすいのか意識しています。

休日の過ごし方は？

休日は美味しいご飯を食べに行っています。

また、自然があるところに行くことも好きで、車で出かけることも多いです！

５年後、１0年後のビジョンは？

5年後、10年後はインサイドセールスが標準化して、安定して商談創出ができるチームにしていきたいです。そのために、マインド面やスキル面でもさらなるレベルアップを図りたいと思います。